טלגרם מגיעה לפרק כף היד
טלגרם השיקה אפליקציה ייעודית לשעוני חכמה של כל היצרנים המובילים: Apple Watch, Samsung, Google ו-Xiaomi. המהלך מאפשר למשתמשים לקרוא הודעות, לשלוח מדבקות, להקליט הודעות קוליות ולשתף מיקום ישירות מהשעון, ללא צורך לשלוף את הטלפון.
מה בפועל אפשר לעשות מהשעון
- קריאת הודעות נכנסות בזמן אמת
- שליחת מדבקות ותגובות מהירות
- הקלטה ושליחה של הודעות קוליות
- שיתוף מיקום לאיש קשר או לקבוצה
מדובר בסט פונקציות שמכסה את עיקר הצרכים של תקשורת שוטפת, בלי לדרוש ממשק מלא.
הרחבת ערוצי התקשורת בארגונים
מהניסיון של R.A.S Systems עם ארגונים שמשתמשים בטלגרם כערוץ תפעולי, אחד האתגרים הקבועים הוא זמן התגובה של אנשי שטח. טכנאים, נהגים, אנשי מכירות שנמצאים בתנועה מתמדת לא תמיד יכולים לשלוף טלפון. גישה לתקשורת דרך השעון מקצרת את פערי הזמינות בלי לדרוש שינוי בתהליכי העבודה הקיימים.
כאשר מערכות ליבה ארגוניות מחוברות לערוצי הודעות, הרחבת נקודות הגישה לאותם ערוצים מגדילה את אפקטיביות הזרימה. שעון חכם הופך לנקודת קצה נוספת שמאפשרת אישור, התראה או תגובה מהירה, בלי לעצור את המשתמש.
שיקולים לפני אימוץ בסביבה עסקית
כמו בכל הרחבת ערוץ תקשורת, כדאי לבחון כמה היבטים לפני שמאמצים את האפליקציה בסביבה ארגונית:
- אבטחה וניהול מכשירים: שעון חכמה שמחובר לרשת ארגונית הוא נקודת קצה נוספת שדורשת מדיניות MDM ברורה.
- הגדרת שימושים מותרים: כדאי לקבוע אילו קבוצות וערוצים נגישים דרך השעון ואילו לא.
- שימושי קצה לעומת ניהול: הפונקציונליות המוגבלת של השעון מתאימה לצריכה ותגובה מהירה, לא לניהול שיחות מורכבות.
ארגונים שכבר הגדירו טלגרם כחלק מארכיטקטורת התקשורת שלהם יוכלו לשלב את האפליקציה לשעון בצורה טבעית, כהרחבה של מה שקיים. אלה שטרם עשו זאת, כדאי שיתחילו מהבסיס: הגדרת ערוצים, הרשאות ומדיניות לפני שמגיעים לנקודות הקצה.